中国质量万里行“明察暗访行动组”于2007年4月14日至4月19日对省会7个行业39家单位的服务质量进行明察，质量合格率均达60%以上，其中，木地板行业专卖店的合格率达100%。
这次活动主要对省会服务行业、窗口单位的服务质量进行察访，察访的主要内容为核心服务，辅助服务，人文与环境关注三个方面。察访了包括人寿保险类营业店，汽车4S店，电信营业厅，防盗门营业店，石家庄火车站，地板行业专卖店等7个行业。
汽车4S店察访单位：东风雪铁龙（河北盛孚汽车贸易有限公司）、天津一汽（石家庄夏兴汽车贸易有限公司）、奇瑞（瑞华汽车专营店）、上海大众（河北众城汽车有限公司）、一汽奥迪（联拓汽车贸易有限公司）、广州本田（日新特约汽车销售有限公司）、北京现代（北京现代汽车骏通特约销售服务店）。
共7家合格率71%。
北京现代骏通4S店，广州本田日新4S店，一汽奥迪联拓4S店均能实行首问负责制，投诉处理机制健全，用户满意度较高，工作人员能持证上岗，着装统一，服务主动热情。
相比之下，天津一汽夏兴4S店，奇瑞瑞华4S店，表现差强人意。
电信行业察访单位：中国电信裕华路455号营业厅、中国网通中山东路115号营业厅、中国铁通公里街39号营业厅、中国移动友谊南大街46号营业厅、中国联通中华南大街205号营业厅。
共察访5家，合格率80%。
联通中华南大街205号营业厅，其信息公开化程度高，投诉处理机制比较完善，便民设施齐全，办理业务方便快捷。并实行首问负责制。
有的营业厅，其服务用语不够规范，服务不够主动热情，便民设施有水无杯，报纸过期未及时更换，投诉处理机制建立情况不能提供，上班时间其内部保安在营业厅内玩电脑。
人寿保险类营业厅察访单位：平安人寿保险和平路５８号营业厅、中国人寿保险自强路６号营业厅、新华人寿保险中山东路８９号营业厅、太平洋人寿保险新华路１９号营业厅、泰康人寿保险中华北大街５０号营业厅。
共察访５家，合格率８０％。
平安人寿保险和平路５８号营业厅，新华人寿保险中山东路８９号营业厅，其信息化公开化程度高，服务指南、服务流程清晰、易懂，投诉处理机制比较健全，顾客满意度较高，店面卫生，设施齐全，工作人员着装统一，持证上岗。
相比较，中国人寿保险自强路６号营业厅，便民设施较差，服务用语不够规范，服务不够主动热情。
防盗门察访单位：飞云防盗门东风路9号营业店、盼盼防盗门东风西路37号营业店、东阳康壮防盗门东风西路4-1号营业店、星月神防盗门东风西路28号营业店、金盾防盗门东风西路19号营业店。
共察访5家，合格率80%。
表现最为突出的是盼盼防盗门，其着装统一整洁，服务主动热情，产品明码标价，明示24小时服务热线和监督投诉电话。
相比其他营业店多数没有明码标价，也没有明示24小时服务热线。
木地板行业察访单位:瑞嘉、凯莱、比嘉、吉利、伟光、恒律、东初等7家专卖店，合格率100%；小家电、抽油烟机。
共电话察访9家，合格率66%。